FAQ Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Zamak?

Zamak er en metallegering, der ofte bruges til at fremstille greb og knopper. Det er en kombination af zink, aluminium, magnesium og kobber. Produkterne overfladebehandles gennem maling eller elektrolytisk belægning for at give forskellige farver og finish. Hos Beslagsbutikken tilbyder vi et bredt udvalg af greb og knopper fremstillet af zamak med forskellige overfladebehandlinger for at passe til forskellige stilarter.

Hvad er cc?

Er en reference til afstanden mellem centrum af to huller, normalt afstanden mellem hullerne til montering af et greb på et skab eller en skuffe.

Hvornår får jeg mine varer? Hvor er min levering?

At du ikke har modtaget dine varer kan skyldes flere årsager:

* Forkert angivet adresse, og varen er derfor endt på et såkaldt pakkecenter eller pakkeshop.

* Forkert angivet e-mailadresse, og speditøren kan ikke komme i kontakt med dig. Varen ligger derfor normalt hos en pakkeshop eller på speditørens terminal.

* Vi mangler en eller flere produkter for at kunne sende dine varer, du skal derfor have modtaget en separat e-mail om, hvornår vi kan levere.

* Speditøren har mistet din pakke, og vi skal reklamere og sende nye varer.

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, kan der være flere årsager:

* Forkert angivet e-mailadresse.

* E-mailen er endt i spamfilteret.

* Betalingen er ikke gået igennem.

* Vi mangler varer for at sende din bestilling, og vi venter derfor på besked om, hvornår den kan sendes. Når vi ved det, får du en e-mail med bekræftelse og opdateret leveringsinformation.

Der mangler en skrue?

Send en besked til vores kundeservice om, hvilken skrue der mangler, eller hvis du har brug for en anden længde, så sender vi det uden beregning.

Der mangler varer i leveringen.

Kontakt kundeservice med, hvad der mangler, samt gerne et billede af, hvad du har modtaget, så sender vi det, der mangler.

Et produkt er beskadiget eller fungerer ikke.

Hvis et produkt er beskadiget eller ikke fungerer som det skal, kontakt kundeservice gerne med billede eller video, og forklar kort, hvad problemet er, så gør vi, hvad vi kan for at afhjælpe fejlen.

Farven på varerne matcher ikke.

Vi har en række forskellige producenter, som vi samarbejder med, der benævner forskellige nuancer af samme finish ens. Hvis man vil være sikker på, at det skal være ens, kan man købe inden for samme serie, alternativt kontakte kundeservice, så hjælper vi dig, så du ikke ved et uheld kommer til at bestille varer med forskellige nuancer.

Jeg har fået det forkerte antal.

Kontakt kundeservice, så sender vi det, der mangler.

Jeg har brug for hjælp med et hængselspørgsmål

For at kunne hjælpe dig hurtigere har vi brug for nogle billeder samt:

* Sidetykkelse (dvs. skabssiden).

* Hvor langt fra kanten der er boret i lågen, f.eks. 4 eller 5 mm.

* Hvor meget af skabssiden lågen skal dække, når lågen er lukket, f.eks. en 19 mm skabsside skal dækkes 17 mm af lågen.

* Boreafstanden til hullerne i skabssiden til pladen, 28 mm eller 37 mm, dvs. c/c til monteringspladen.

* Hængsels gryde diameter i mm

* Afstanden mellem hullerne ved hængselsgryden i mm

Jeg overvejer at bygge en udtrækskasse under sengen

Ofte har man brug for en skinne med længere udtræk for at opnå dette. Når en skinne bliver længere, bliver den automatisk kraftigere og kan dermed bære tungere belastninger. Vores tip er at vælge en skinne, der kan klare omkring 100 kg. Så får du en god og stabil løsning. Hvis man vælger en rulleskinne, får man nogle gange et tab i udtrækket, så hvis man vil have noget, der er længst inde, kan det være en god idé at vælge en skinne med fuldt udtræk.

Hvordan vælger jeg hængsler?

Der er meget at tænke på, når man vælger hængsler. Nogle vigtige spørgsmål, som man skal besvare, er: Sidetykkelse (dvs. skabssiden), Hvor langt fra kanten der er boret i lågen, f.eks. 4 eller 5 mm, sk K-målet, Hvor meget af skabssiden lågen skal dække, når lågen er lukket, f.eks. en 19 mm skabsside skal dækkes 17 mm af lågen, sk D-målet, Boreafstanden til hullerne i skabssiden til pladen, 28 mm eller 37 mm dvs. c/c til monteringspladen, Hængsels gryde diameter i mm, Afstanden mellem hullerne ved hængselsgryden i mm. Dette er grundlaget for at beregne monteringspladens højde, som gives af formlen H = hængselskonstanten + K + (-D), hvor K er boreafstanden i lågen til hængselsgryden, og D er hvor meget af skabssiden, som lågen skal dække. Har du en 19-20 mm stamme, som skal være heldækkende, skal hængslet have en A-arm (Crank), og hængselskonstanten er 15. Har du en 16 mm stamme, som skal være heldækkende, skal hængslet have en D-arm (Crank), og hængselskonstanten er 10. Har du en side, som skal være halvdækkende, spiller stammens bredde ingen rolle (D=0), og du har brug for en sk G-arm (Crank), og hængselskonstanten er 6. Har du en låge, som skal være indfældet, spiller stammens bredde ingen rolle (D=0), og du har brug for en sk P-arm (Crank) (for minihængsler Serie 100 hedder armen for indfældet S), og hængselskonstanten er -2.

Jeg overvejer at bygge en udtrækskasse under trappen

Ofte er pladsen under trappen underudnyttet eller svær at få adgang til, med skinner fra os bliver det nemt at få det frem, vores tip her er at vælge en kugleskinne. Gerne en kraftigere model, så kan man have den ene halvdel som styreskinne i toppen af kassen, hvis den er høj, da den ikke har nogen kasselukning, som f.eks. er almindeligt ved en rulleskinne.

Er der skinner, der kan monteres på skabskassens bund?

Ja, det findes der, se Lådskena - SALICE Shelf 65559 Smove. Den løser dette problem, alternativt FR 9000, som er vores professionelle profil til lange, komplicerede, tunge udtræk. Bruges gerne af entreprenører eller redningstjenester.

Findes Futura skinnen både som Push-To-Open og med soft-close?

Ja, det gør den, og Futura-sortimentet er den skinne, man skal bruge, når man bygger køkkener. OBS: En push to open-skinne går i stykker, hvis man trækker den ud med magt.